Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Domeniul de Aplicare

lumiravexion, cu sediul în Strada Nicolae Bălcescu 20, Marghita 415300, România, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea platformei noastre de analiză financiară, acceptați practicile descrise în această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege pe deplin drepturile și responsabilitățile dumneavoastră.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre de analiză financiară și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații demografice: vârstă, locația geografică, preferințe lingvistice
• Date financiare: informații despre activitatea comercială, cifra de afaceri, sectorul de activitate
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, timpii de acces
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă, acțiunile efectuate
• Informații despre comunicări: mesajele trimise prin formulare de contact sau chat

Aceste informații sunt colectate prin diverse metode: completarea formularelor, crearea de conturi, utilizarea serviciilor noastre, cookie-uri și tehnologii similare, precum și prin interacțiunile cu echipa noastră de suport.

3. Modul de Utilizare a Datelor

Datele personale sunt procesate pentru următoarele scopuri specifice:

• Furnizarea serviciilor de analiză financiară și generarea de rapoarte personalizate
• Administrarea conturilor utilizatorilor și autentificarea accesului la platformă
• Comunicarea cu clienții și furnizarea de suport tehnic
• Îmbunătățirea funcționalității platformei și dezvoltarea de noi caracteristici
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare aplicabile
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor informatice

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru marketing direct fără consimțământul explicit, iar toate comunicările comerciale includ opțiunea de dezabonare.

4. Partajarea Informațiilor cu Terți

lumiravexion nu vinde, închiriază sau distribuie datele personale ale utilizatorilor către părți terțe în scopuri comerciale. Partajăm informațiile doar în circumstanțe limitate și controlate:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți, analiză date)
• Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau a ordinelor judecătorești
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței lumiravexion și a utilizatorilor săi
• În cazul fuziunilor, achizițiilor sau transferurilor de active, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contracte să respecte aceleași standarde înalte de protecție a datelor și să utilizeze informațiile exclusiv pentru scopurile specificate.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind algoritmi de ultimă generație
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul administrativ
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor de securitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Formarea regulată a personalului în domeniul securității informaționale
• Auditurile de securitate efectuate de experți independenți

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru protecția datelor, nicio metodă de transmisie prin internet nu este 100% sigură. Vă încurajăm să utilizați parole puternice și să ne raportați imediat orice activitate suspectă.

6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de rezident al Uniunii Europene, beneficiați de drepturi extinse privind datele personale. Acestea includ, dar nu se limitează la:

• Dreptul de acces: Solicitarea unei copii a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: Solicitarea eliminării datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: Limitarea procesării în circumstanțe specifice
• Dreptul la portabilitate: Transferul datelor către alt furnizor de servicii
• Dreptul de opoziție: Opunerea față de anumite tipuri de procesare

7. Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Perioadele de reținere variază în funcție de tipul informațiilor:

• Date de cont activ: pe durata utilizării active a serviciilor
• Date de cont inactiv: 3 ani de la ultima activitate
• Înregistrări de comunicații: 2 ani pentru suport și rezolvarea disputelor
• Date financiare și de facturare: 10 ani conform legislației fiscale românești
• Loguri de securitate și acces: 1 an pentru investigații de securitate

După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse în mod sigur folosind metode care fac recuperarea imposibilă. Utilizatorii pot solicita ștergerea anticipată a datelor în anumite condiții prevăzute de GDPR.

8. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt efectuate în conformitate cu cerințele GDPR:

• Utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Verificarea că țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție
• Implementarea de măsuri suplimentare de securitate când este necesar
• Monitorizarea continuă a condițiilor de transfer și adaptarea la modificările legislative

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma noastră folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității și analizarea utilizării. Acestea se împart în următoarele categorii:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre modul de utilizare a site-ului
• Cookie-uri funcționale: Memorează preferințele utilizatorului
• Cookie-uri de marketing: Utilizate doar cu consimțământul explicit

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în practicile noastre de procesare a datelor sau în legislația aplicabilă. Toate modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificări prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunțuri prominente pe platforma noastră
• Actualizarea datei "ultima actualizare" din partea superioară a acestui document

Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm informațiile.